เข้าสู่ระบบ 98M และกลับไปยังบัญชีสมาชิก

เข้าสู่ระบบไม่ได้ ควรตรวจอะไรเป็นลำดับแรก?

ตรวจว่าแท็บใหม่เปิดขึ้นแล้วและหน้าปลายทางโหลดครบ จากนั้นดูว่ากำลังอยู่ในแบบเข้าสู่บัญชีเดิม ไม่ใช่แบบสมัครใหม่ หากหน้าโหลดไม่ครบ ให้ตรวจการเชื่อมต่อแล้วเปิดทางเข้าใหม่โดยไม่ส่งข้อมูลซ้ำ

เมื่อหน้าเข้าสู่ระบบแสดงข้อความผิดพลาด ให้อ่านข้อความนั้นก่อนลองอีกครั้ง แยกปัญหาเปิดหน้าไม่ได้ออกจากปัญหาชื่อบัญชีหรือรหัสผ่านไม่ตรง เพราะวิธีแก้ไม่เหมือนกัน

ลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านทำอย่างไร?

มองหาตัวเลือกกู้คืนที่หน้าบัญชีแสดง แล้วทำตามขั้นตอนที่ระบุสำหรับข้อมูลซึ่งจำไม่ได้ หากหน้าบัญชีขอการยืนยัน อย่ากรอกรหัสที่ได้รับในเว็บไซต์หรือช่องทางอื่น และอย่าส่งรหัสให้ผู้ที่ติดต่อมาเอง

ชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านเป็นคนละปัญหา: จำชื่อบัญชีไม่ได้ควรตรวจข้อมูลที่บันทึกไว้เมื่อสมัคร ส่วนกรอกรหัสผ่านไม่ผ่านควรใช้ตัวเลือกกู้คืนแทนการเดาซ้ำหลายครั้ง หน้านี้ไม่ได้รับหรือรีเซ็ตรหัสผ่านแทนระบบบัญชี

บัญชีเดิมเปิดบนมือถือได้อย่างไร?

บนโทรศัพท์ ปุ่มเข้าสู่ระบบอยู่ใต้แถบนำทางด้านบนและเปิดหน้าสมาชิกในแท็บใหม่ หากแตะแล้วเหมือนไม่มีการเปลี่ยนหน้า ให้ตรวจรายการแท็บของเบราว์เซอร์และการตั้งค่าป๊อปอัปก่อนแตะซ้ำ

เมื่อสลับอุปกรณ์ ให้ใช้ข้อมูลของบัญชีเดิม ไม่ต้องเริ่มสมัครใหม่ เพื่อลดความสับสนระหว่างแบบฟอร์มทั้งสองแบบ